Abgesagt - Professionelle Kommunikation mit Patienten und Angehörigen
Datum
13.07.2021
Zeit
09:00
Uhr
bis 16:00 Uhr
Ort
RHÖN-KLINIKUM Campus Bad Neustadt
Von-Guttenberg-Straße 11
97616 Bad Neustadt a. d. Saale
Von-Guttenberg-Straße 11
97616 Bad Neustadt a. d. Saale
Zusatz für Ort
Haus 8
Zielgruppe
Ärzte,
Pflegedienste,
Therapeuten,
Geöffnet für externe Teilnehmer,
Kompetenz
Sozialkompetenz
Details
Voraussetzungen
-
Kursgebühr
85 €
Leitung
Frau Liane Promeuschel
Firma Pro-Tro Coaching
Training und Consulting e.K., Mainhardt
Inhalt
- Meine Rolle im Umgang mit Patienten und Angehörigen
- Hemmende und fördernde Techniken
- Kommunikationsverhalten und deren Wirkung
- Unproduktive Kommunikationsmuster durchbrechen
- Einwände und Bedenken als Chance nutzen
- Umgang mit Missverständnissen, Schwierigkeiten und Widerständen
- Klarheit, Verbindlichkeit und Grenzen wertschätzend mitteilen
Ziel
In diesem Seminar sollen praxiserprobte Werkzeuge und Lösungsansätze erarbeitet und angewendet werden, um durch eine entspannende Kommunikation Konfliktsituationen zu vermeiden.
Teilnehmerzahl
15 Personen
Fortbildungspunkte
8 (RbP)
Kontakt bei Fragen
Gabriele Köster-Rottenberger
Tel. 09771 908 81071
Nachricht schreiben
