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Abgesagt - Professionelle Kommunikation mit Patienten und Angehörigen

Datum
13.07.2021
Zeit
09:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Ort
RHÖN-KLINIKUM Campus Bad Neustadt
Von-Guttenberg-Straße 11
97616 Bad Neustadt a. d. Saale
Zusatz für Ort
Haus 8
Zielgruppe
Ärzte, Pflegedienste, Therapeuten, Geöffnet für externe Teilnehmer,
Kompetenz
Sozialkompetenz

Details

Voraussetzungen
-

Kursgebühr
85 €

Leitung
Frau Liane Promeuschel
Firma Pro-Tro Coaching
Training und Consulting e.K., Mainhardt

Inhalt

  • Meine Rolle im Umgang mit Patienten und Angehörigen
  • Hemmende und fördernde Techniken
  • Kommunikationsverhalten und deren Wirkung
  • Unproduktive Kommunikationsmuster durchbrechen
  • Einwände und Bedenken als Chance nutzen
  • Umgang mit Missverständnissen, Schwierigkeiten und Widerständen
  • Klarheit, Verbindlichkeit und Grenzen wertschätzend mitteilen

Ziel
In diesem Seminar sollen praxiserprobte Werkzeuge und Lösungsansätze erarbeitet und angewendet werden, um durch eine entspannende Kommunikation Konfliktsituationen zu vermeiden.

Teilnehmerzahl
15 Personen

Fortbildungspunkte
8 (RbP)

 

Kontakt bei Fragen

Gabriele Köster-Rottenberger
Tel. 09771 908 81071
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